Mental Models of Domain Names and URLs

Webを通じたフィッシング詐欺の被害はあとを絶たない.ユーザが「なぜ」なりすまされているURLやドメイン名を見極められないかを調査するため,インタビューによりユーザのドメイン名やURLの理解について調査した論文
(SOUPS 2020)

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Authentication Melee: A Usability Analysis of Seven Web Authentication Systems

様々な代替案が提案されている一方で,パスワードは個人認証においていまだ主流である.代替案を検討する上でユーザビリティは重要だけど,適切なユーザビリティ研究や標準的な評価法によって評価されていない.
本研究はWebで使用されている7種の個人認証手法を4種のwithin-subjectにより評価を行った.その結果,シングルサインオン(SSO)が実験参加者に最も好まれ,また以下のことが明らかになった.(1) 透明性はユーザビリティを向上させるが,混乱と不信を招く,(2) SSOを好んだ一方で,それを安全とは言い難いパスワードの強化に用いたいと願っている,(3) 実験参加者は,生体認証と電話を用いた認証に興味を持っている.
なおUsabilityの評価には,SUS:Systems Usability Scaleを用いている.

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