I cannot do anything: User's Behavior and Protection Strategy upon Losing, or Identifying Unauthorized Access to Online Account

オンラインアカウントがアクセス不能になったり第三者に不正アクセスされた際，ユーザがどう対応すべきか？に関する文献や資料が十分とは言いがたい．この問題に対する調査として，半構造化インタビューを実施し，ユーザがどう対応するのか，どういう問題を抱えているのかを調査した．
(SOUPS 2020)